โซลูชั่นด้านการดูแลสุขภาพ

แนวโน้มใหม่เกิดขึ้นในระบบการสื่อสารด้านการดูแลสุขภาพ
การสื่อสารทางการแพทย์มีการพัฒนาในช่วงก่อนปี 2020 แต่ COVID-19 ได้เร่งให้มีการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้ ต่อไปนี้คือแนวโน้มปัจจุบันของการสื่อสารด้านการดูแลสุขภาพ:
1. การเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล
การดูแลสุขภาพมีความล่าช้าในการนำเครื่องมือสื่อสารดิจิทัลมาใช้มากกว่าอุตสาหกรรมอื่นๆ ในที่สุด อุตสาหกรรมดังกล่าวก็ก้าวไปอีกขั้นในเส้นทางการเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัล โรงพยาบาลและสถานพยาบาลกำลังนำเทคโนโลยีอัจฉริยะมาใช้ ใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบดิจิทัล และทำให้กระบวนการบริหารจัดการประจำวันเป็นแบบอัตโนมัติ ซึ่งช่วยให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นและรองรับกลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับผู้ป่วยเป็นอันดับแรก

2. การแพทย์ทางไกล
การพบแพทย์เสมือนจริงทางโทรศัพท์หรือวิดีโอเพิ่มขึ้นอย่างช้าๆ ก่อนปี 2020 แต่เมื่อเกิดโรคระบาด ผู้คนจำนวนมากก็หลีกเลี่ยงการไปพบแพทย์ตามปกติ อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเริ่มเสนอการนัดหมายเสมือนจริง จากเทรนด์การดูแลสุขภาพทั้งหมด เทรนด์นี้กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก Deloitte ประมาณการว่าการนัดหมายแพทย์เสมือนจริงจะเพิ่มขึ้นอีก 5% ทั่วโลกในปี 2021

3. การสื่อสารที่เน้นอุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรก
อุปกรณ์สื่อสารในโรงพยาบาลได้พัฒนาก้าวหน้ามาไกลนับตั้งแต่มีเพจเจอร์ซึ่งครั้งหนึ่งเคยแพร่หลายไปทั่ว องค์กรด้านการดูแลสุขภาพกำลังใช้ประโยชน์จากการใช้งานสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก (ปัจจุบันชาวอเมริกัน 96% มีอุปกรณ์นี้) และเปลี่ยนมาใช้อุปกรณ์การทำงานร่วมกันผ่านระบบคลาวด์ที่ปลอดภัย ซึ่งช่วยให้พนักงานทั้งหมดสามารถติดต่อกับเพื่อนร่วมงานได้บนอุปกรณ์ส่วนตัว ความสามารถแบบเรียลไทม์นี้ทำให้ผู้ให้บริการสามารถจัดการกับสถานการณ์เร่งด่วนได้ดีขึ้น ในโรงพยาบาล ทุกวินาทีมีค่า